Dijital Dönüşümde Şirketlerin Yaptığı 5 Yaygın Hata
Dijital dönüşüm projelerinin yaklaşık yarısı başarısızlıkla sonuçlanıyor. Sebebi teknoloji değil, yaklaşım. İşte 20 yıllık danışmanlık deneyimimizden öne çıkan 5 yaygın hata ve nasıl kaçınabileceğiniz.
KOBİ’lerin Büyürken Düştüğü 7 Operasyonel Tuzak
Bir KOBİ 30 kişiyi geçtiği anda, ilk yıllarda işe yarayan kahramanca çabalama yaklaşımı çatlamaya başlar. İşte tipik 7 operasyonel tuzak ve nasıl kaçınabileceğiniz.
Müşteri Memnuniyetini Gerçekten Ölçmenin Yolu: NPS’in Ötesinde
NPS skoru rakam olarak güzel görünür ama tek başına şirketin gerçek müşteri sağlığını anlatmaz. NPS’i tamamlayan ve davranışsal sinyaller veren 4 ölçüm.
Marka Hikayesi Nasıl Yazılır? Kurumsal Anlatının 4 Temeli
Logo bir markanın yüzü, hikaye ise kalbidir. Müşterinin “neden sizinle çalışıyorum?” sorusuna duygusal cevap veren bir marka anlatısı kurmanın 4 temeli.
Krizden Çıkışta Liderin Yapması Gereken 3 Konuşma
Şirketler kriz anında dağılmaz, krizden sonraki 90 günde dağılır. Liderin bu pencerede yapması gereken 3 farklı tonlu, hedefli konuşma.
Yapay Zeka Çağında B2B Satış Stratejisi
Yapay zeka B2B satışın bazı parçalarını otomatikleştiriyor; bazılarını ise daha da insani hale getiriyor. Yeni dönemde hangi rolün daha kıymetli, hangisi yok olacak?